Payment
ags-movers-moving-quote

Listina o zaupnosti

Z neprestanim zavedanjem, da je treba spoštovati vaše zasebno življenje in zaščititi podatke, ki jih posredujete, AGS upošteva veljavno zakonodajo glede varstva zasebnega življenja in osebnih podatkov.

Zbiranje in obdelava vaših osebnih podatkov poteka v skladu z določbami zakona št. 78-17 z dne 6. januarja 1978 o informacijskih tehnologijah, datotekah in svoboščinah, kakor je bil spremenjen, in z Uredbo EU 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu fizičnih oseb v zvezi z obdelavo osebnih podatkov in prostega pretoka omenjenih podatkov in razveljavitvi Direktive 95/46.

Da boste lahko brez skrbi brskali in komunicirali na naši spletni strani, smo sestavili Listino o zaupnosti. Pridržujemo si pravico do spremembe te listine na podlagi sprememb na spletni strani AGS ali veljavne zakonodaje.

 

1. Zbrani osebni podatki

1.1. Spletni obrazci na spletni strani

Zbrani osebni podatki so podatki, ki jih prostovoljno navedete, ko izpolnite enega od spletnih obrazcev na spletnem mestu, da bi zahtevali ponudbo za eno od storitev, ki jih ponuja AGS na našem spletnem mestu, da se obrnete na AGS ali nam podate svoje mnenje o tem, ali ste zadovoljni s ponujenimi storitvami ali ne.

Zbrani osebni podatki tako vključujejo:

  • Vaše kontaktne podatke: priimek, ime, poštni naslov, telefonska številka (stacionarna in/ali mobilna), e-poštni naslov;
  • Če je primerno, se v primeru zahteve za ponudbo za storitev odstranitve in/ali shranjevanje pohištva, podatki, ki se nanašajo na predlagano selitev: naslov namembnega kraja in naslov prevzema, predvideni datum selitve, razlog za selitev (sprememba delovnega mesta ali drugi razlogi), vse posebne zahteve, povezane s selitvijo (shranjevanje pohištva in prevoz vozil);
  • Če je to primerno, se v primeru zahteve za ponudbo za storitev prevoza vozil, podatki o prevozu zadevnega vozila: naslov namembnega kraja in naslov prevzema, predviden datum prevoza in znamka ter model vozila;
  • Če je primerno, v primeru zahteve za ponudbo za storitev dostave paketov, podatki, ki se nanašajo na zadevno dostavo: naslov dostave in naslov odpreme, predvideni datum odpreme in število paketov.

AGS privzeto ne bo mogel nuditi storitev, ki jih ponuja na svojem spletnem mestu, in še posebej pripraviti zahtevane ponudbe in stopiti v stik z vami, ko ste za to zaprosili, in se odzvati na vaše ocene in pripombe.

 

1.2. Piškotki

AGS samodejno zbira informacije tudi z uporabo piškotkov, shranjenih na napravi, ki jo uporabljate (računalnik, tablični računalnik, mobilni telefon, pametni telefon), ko obiščete spletno mesto, če se s tem strinjate, svoje soglasje lahko prav tako kadar koli prekličete.

Piškotki so majhne količine informacij, shranjenih v spletnem brskalniku na mediju, ki ga uporabljate (računalnik, tablični računalnik, mobilni telefon, pametni telefon). Piškotki so lahko trajni ali začasni. Stalni piškotki so shranjeni v vaši napravi za največ trinajst (13) mesecev. Začasni piškotki izginejo vsakič, ko zaprete brskalnik.

Piškotki se uporabljajo za:

  • Zagotavljanje pravilnega delovanja spletnega mesta in omogočanje uporabe vseh storitev, ki jih ponuja spletno mesto, še posebej, za oddajo zahteve za ponudbo prek spleta, naročanje na posodobitve in glasila, obisk prilagojenega portala, iskanje poslanih izdelkov, izpolnjevanje spletnega inventarja in izpolnjevanje ankete o zadovoljstvu;
  • Poenostavljeno brskanje po spletnem mestu, zlasti s tem, da si zapomnijo vaše podatke o povezavi (IP-naslov) in informacije, povezane z vašimi spletnimi zahtevami za ponudbe, oddane na spletnem mestu;
  • Izvajanje vzdrževanja spletnega mesta in ustvarjanje statistike o ciljnih skupinah spletnega mesta, zlasti tako, da določajo število obiskovalcev, najbolj gledane strani, trajanje, ko ste bili povezani, vrsto uporabljenega brskalnika, strani, od katerih ste dostopali do spletnega mesta, iskalniki, ki ste jih uporabili za dostop do njega in zemljepisno lego, od koder ste dostopali do spletnega mesta.

AGS pridobi vaše soglasje, preden shranjuje piškotke.

Konfiguracijo brskalnika lahko spremenite tako, da bodisi sprejme piškotke ali jih zavrne, in da blokira ali izbriše piškotke, ki so že bili shranjeni v vaš brskalnik.

Programsko opremo brskalnika lahko konfigurirate tako, da se piškotki shranijo na vašem računalniku, ali, nasprotno, da jih zavrne sistematično ali odvisno od tega, kdo jih je izdal. Programsko opremo brskalnika lahko konfigurirate tako, da vas vpraša, ali želite piškotke sprejeti ali ne, preden se piškotek lahko shrani na vašem računalniku.

V povezavi z upravljanjem piškotkov ima vsak brskalnik drugačno konfiguracijo. Konfiguracija je opisana v meniju za pomoč brskalnika, zato vam bo s pomočjo teh informacij omogočil, da spremenite svoje nastavitve glede piškotkov:

Prav tako se lahko obrnete na spletno stran Nacionalne komisije za informacijske tehnologije in svoboščine (»CNIL«), kjer boste našli navodila za konfiguriranje najpogosteje uporabljanih brskalnikov na naslednjem naslovu: http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/conseils-aux-internautes/ ali si oglejte razdelek »Pomoč« v brskalniku, ki ga uporabljate.

Obveščeni ste, da če se odločite zavrniti piškotke, morda ne boste mogli uporabljati različnih funkcij spletnega mesta. AGS zavrača vso odgovornost za posledice, povezane s slabim delovanjem spletnega mesta, ki izhajajo iz nezmožnosti AGS-ja, da shrani ali uporablja piškotke, ki so potrebni za pravilno delovanje.

 

2. Obdelava osebnih podatkov

AGS je upravljavec podatkov vaših osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdeluje AGS za namene svoje dejavnosti, in sicer za:

  • Obdelavo zahtev uporabnikov za ponudbe, pošiljanje ponudb, vzpostavitev stika z uporabniki po oblikovanju njihovih ponudb ali za izdelavo natančne ponudbe;
  • Kontaktiranje uporabnikov, ki so zaprosili za kontakt prek spletnega mesta;
  • Odgovore na mnenja in pripombe, ki so jih pustili uporabniki;
  • Odzivanje na vprašanja in pritožbe uporabnikov ter storitve strankam;
  • Ustvarjanje in upravljanje osebnih računov strank: osebni podatki se bodo uporabljali za identifikacijo stranke in omogočili dostop do določenih funkcij spletnega mesta, zlasti za spremljanje napredka pri opravljenih storitvah;
  • Izvajanje postopkov, povezanih s trženjem, kot je stik z uporabniki, z namenom posredovanja komercialne ponudbe in posodobitve;
  • Pošiljanje posodobitev in novic;
  • Izvajanje raziskav o zadovoljstvu;
  • Organiziranje promocijskih dejavnosti;
  • Analizo osebnih podatkov uporabnikov, da bi jim zagotovili ustrezne komercialne ponudbe in informacije;
  • Preizkušanje in izboljšanje spletnega mesta in ponujenih storitev;
  • Upravljanje zahtev za pravico do dostopa, popravka ali izbrisa, ugovora, omejitve obdelave in prenosa osebnih podatkov uporabnikov.

 

3. Prejemniki osebnih podatkov

Vaše osebne podatke bo prejelo pooblaščeno osebje stranke, tržne in/ali komercialne službe AGS in pooblaščenega osebja obdelovalca podatkov, ki ga uporablja AGS, in potrebuje dostop do osebnih podatkov za opravljanje njihovih nalog, zlasti ponudniki IT storitev in ponudniki tehničnih storitev.

AGS se zavezuje, da vaših osebnih podatkov ne bo razkril nobeni drugi tretji osebi brez vašega izrecnega in predhodnega soglasja ali v spodaj navedenih okoliščinah:

  • Od AGS se lahko v skladu z zakonodajo zahteva, v okviru sodnega postopka, spora in/ali kakršnega koli zahtevka, ki bi ga lahko vložili proti njemu, da razkritje vaše osebne podatke;
  • AGS lahko tudi razkrije vaše osebne podatke, če meni, da je zaradi varovanja nacionalne varnosti, v skladu z zakonom ali drugim razlogom javnega interesa, razkritje potrebno ali primerno;
  • AGS lahko tudi razkrije vaše osebne podatke, če meni, da je razkritje razumno potrebno za spodbujanje skladnosti s to klavzulo ali za zaščito svojih dejavnosti ali vašo zaščito;
  • V primeru prestrukturiranja lahko AGS legitimno prenese vse osebne podatke na svojega upravičenca.

 

4. Čas hrambe

Vaši osebni podatki se hranijo samo v časovnem obdobju, ki je nujno potrebno za dosego ciljev, za katere so bili zbrani in obdelani.

Vsi osebni podatki o vas, ki se uporabljajo za namene trženja, se hranijo za obdobje treh (3) let, od trenutka, ko so zbrani na spletnem mestu.

Vsi osebni podatki o vas, ki se zbirajo s pomočjo piškotkov, se hranijo za trinajst (13) mesecev od trenutka zbiranja na spletnem mestu.

Ko se časovna obdobja, potrebna za doseganje ciljev, za katere so osebni podatki bili obdelani zaključi, se AGS zavezuje, da bo vaše osebne podatke uničil ali anonimiziral.

 

5. Marketing

AGS ponuja brezplačno storitev za naročanje na posodobitve in novice AGS. Naročniki prejmejo informacije o AGS, prevozih in mednarodnih selitvah v rednih časovnih presledkih. AGS se zavezuje, da ne bo uporabljal vaših osebnih podatkov za trženje, razen če predhodno navedete izrecno privolitev, zlasti za pošiljanje promocijskih sporočil, novic, naročnin na novice ali katerekoli druge postopke, povezane z zagotavljanjem informacij.

Soglasje za prejemanje tržnih sporočil lahko kadar koli prekličete, tako da kliknete povezavo za izbris, ki je vključena v sporočila elektronskega trženja, ki so vam poslana, ali z urejanjem nastavitev v osebnem računu ali s pošiljanjem e-pošte na confidential@ags-globalsolutions.com.

 

6. Vaše pravice

Zakonodaja o varstvu osebnih podatkov vam daje številne pravice, ki so navedene spodaj.

Pravica dostopa vam kadar koli omogoča dostop do vaših osebnih podatkov.
Pravica do popravka vam omogoča, da popravite vse svoje osebne podatke, ki so netočni ali nepopolni.
Pravica do ugovora vam omogoča ugovarjanje na obdelavo vaših osebnih podatkov, če imate za to zakonite razloge.
Pravica do omejitve obdelave vam omogoča, da omejite obdelavo vaših osebnih podatkov v primerih, ki so navedeni v izčrpnem seznamu veljavne zakonodaje.
Pravica do prenosljivosti podatkov vam omogoča, da prejmete osebne podatke, ki se nanašajo na vas in ki ste jih posredovali AGS, in jih lahko posredujete drugemu upravljavcu podatkov pod pogoji, določenimi v veljavni zakonodaji.
Pravica do izbrisa vam omogoča, da se vaši osebni podatki zbrišejo, v primerih, ki jih navaja veljavna zakonodaja na izčrpnem seznamu.
Svojo privolitev za obdelavo svojih osebnih podatkov s strani AGS, lahko kadar koli prekličete.

Poleg tega imate pravico določiti, kaj se zgodi z vašimi osebnimi podatki po vaši smrti, tako da pripravite navodila (splošne ali specifične), ki se nanašajo na hrambo, izbris ali posredovanje vaših osebnih podatkov po vaši smrti. S tem vas obveščamo, da lahko prosto določite osebo, odgovorno za izvajanje svojih navodil, in da lahko kadarkoli spremenite ali prekličete navedena navodila.

Imate pravico uveljavljati svoje pravice do dostopa, popravka, izbrisa, ugovora, omejitve obdelave, prenosa podatkov, priprave navodil v zvezi s hrambo, izbrisom ali sporočanjem vaših osebnih podatkov po vaši smrti in izrazite željo, da prekinete soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov tako, da se obrnete na AGS z naslednjimi kontaktnimi podatki:

AGS si bo po svojih najboljših močeh prizadeval, da bo vaše zahtevke obdelal v razumnem časovnem obdobju in v vsakem primeru v roku, ki ga določajo veljavni predpisi.

AGS bo sprejel vse potrebne previdnostne ukrepe, da bi preveril identiteto osebe, ki je vložila zahtevo, preden bo, če je to potrebno, lahko dostopala do zahteve osebe, da se prepreči tveganje goljufivih zahtev.

Prav tako imate pravico vložiti zahtevek na CNIL in vložiti zahtevek proti AGS na pristojnih sodiščih, če menite, da je AGS kršil vaše pravice, povezane z osebnimi podatki. Če ugotovite, da je prišlo do kršitve, boste lahko prejeli popolno in učinkovito nadomestilo za škodo, ki ste jo utrpeli.

Nazadnje imate pravico, da se obdelava ne izvaja samo na podlagi avtomatizirane obdelave, vključno s profiliranjem, ki ima pravne učinke, povezane z vami ali podobno pomembno vpliva na vas.

 

7. Varnost osebnih podatkov

AGS si v največji meri prizadeva, da sprejme vse ustrezne ukrepe za zagotovitev varnosti in zaupnosti vaših osebnih podatkov, da prepreči njihovo poškodovanje ali izkrivljanje ter da nepooblaščenim tretjim osebam prepreči dostop do osebnih podatkov in njihovo zlorabo.

Če menite, da je bil vaš račun zlorabljen, se morate takoj obrniti na AGS na naslednjem naslovu: confidential@ags-globalsolutions.com.

AGS is putting in place technical and organisational measures to ensure an appropriate level of security for your personal data, in particular:

  • Upravljanje in nadzor dostopa do osebnih podatkov;
  • Namestitev nadzorne programske opreme za informacijsko omrežje AGS;
  • Namestitev protivirusne programske opreme in požarnega zidu;
  • Zaščita in šifriranje osebnih podatkov;
  • Omejitev dostopa do strežnika s pomočjo uporabniškega imena in gesla;
  • Redna ocena vseh metod zaščite;
  • Šifriranje informacijskih komunikacij, poslanih partnerjem AGS;
  • Varstvo fizičnih dokumentov, ki se trenutno uporabljajo;
  • Shranjevanje starih fizičnih datotek v varnem skladišču za arhiviranje.
Get a quote